kienltz
Senior Member
//nhờ admin/mod duyệt giúp e nhé!
Chào các bác;
Tình hình là e có cái sim mobi trả sau (gói 150k/ tháng), dùng lâu rồi. E đưa đứa e gái dùng, thì nó không cắm vào máy từ tháng 2/2020.
Kì thanh toán là vào ngày 18 hàng tháng.
Tới ngày 13/5 thì e phát hiện ra sim đã không đóng cước tháng 2, tháng 3. Tháng 4 cũng chưa đóng.
Tổng cước là ~350k.
Lúc đó hỏi con e là tiền cước bao tiền? Nó bẩu 300k, vậy là e nạp momo cho cái số đó 300k.
Hiện tại, tổng đài mobi báo với e là sim bị thu hồi về kho từ 20/5.
Vậy nhờ các bác thông giúp e ở chỗ: tại sao ngày 13/5 e đã đóng cước 300k, có nghĩa là đã trả cước tháng 2, tháng 3. Như e nghĩ thì sim đó chỉ còn nợ cước tháng 4 nữa thôi; sao lại thu hồi ngay trong tháng 5 được vậy các bác?
Nếu có quy định nào về việc này thì e xem ở đâu ạ? Và giờ cần mở lại sim thì e cần làm gì tiếp theo?
E ở Cầu Giấy, Hà Nội.
Cảm ơn các bác!
Chào các bác;
Tình hình là e có cái sim mobi trả sau (gói 150k/ tháng), dùng lâu rồi. E đưa đứa e gái dùng, thì nó không cắm vào máy từ tháng 2/2020.
Kì thanh toán là vào ngày 18 hàng tháng.
Tới ngày 13/5 thì e phát hiện ra sim đã không đóng cước tháng 2, tháng 3. Tháng 4 cũng chưa đóng.
Tổng cước là ~350k.
Lúc đó hỏi con e là tiền cước bao tiền? Nó bẩu 300k, vậy là e nạp momo cho cái số đó 300k.
Hiện tại, tổng đài mobi báo với e là sim bị thu hồi về kho từ 20/5.
Vậy nhờ các bác thông giúp e ở chỗ: tại sao ngày 13/5 e đã đóng cước 300k, có nghĩa là đã trả cước tháng 2, tháng 3. Như e nghĩ thì sim đó chỉ còn nợ cước tháng 4 nữa thôi; sao lại thu hồi ngay trong tháng 5 được vậy các bác?
Nếu có quy định nào về việc này thì e xem ở đâu ạ? Và giờ cần mở lại sim thì e cần làm gì tiếp theo?
E ở Cầu Giấy, Hà Nội.
Cảm ơn các bác!