Có dịch mới thấu được chất lượng Việt Nam Airlines... quá tệ.

Trên cơ sở ý kiến của các cơ quan, đơn vị liên quan tại cuộc họp ngày 1-2-2021, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản hỏa tốc yêu cầu thực hiện đổi vé, hoàn vé (tiền mặt hoặc voucher nếu có sự đồng ý của hành khách), kể cả đối với vé có các điều kiện hạn chế (không được đổi ngày, giờ bay; không đổi hành trình, không hoàn vé) đối với hành khách đã mua vé nhưng không thực hiện được chuyến bay do ở khu vực bị phong tỏa, cách ly trên các đường bay hãng vẫn khai thác bình thường

Click to expand...

voldemort0808 said:

Note lại cho ông thớt là ông có trích dẫn thì trích cho đúng nhé. Đúng là cục hàng không yêu cầu hoàn, hủy vé với những vé ko đủ điều kiện chỉ trên những chặng từ/đến khu vực đang bị cách ly thôi. Vé của ông bay HPH-SGN, không đầu nào bị cách ly, điều kiện vé không hoàn hủy đổi được thì ai hoàn cho ông

Nói thật làm dịch vụ gặp mấy ông khách thế này ức chế lắm



https://tuoitre.vn/duoc-doi-ve-may-bay-khong-duoc-doi-do-anh-huong-covid-19-20210202181339972.htm

Gửi từ Samsung SM-G973F bằng vozFApp

Click to expand...

muoitieuquat said:

Đọc cho kỹ vào rồi nói nha fen. Fen có vấn đề đọc hiểu à.

Click to expand...

voldemort0808 said:

Tôi đọc rất kỹ bài của fen, và đọc kỹ cả quy định của hãng, chẳng thấy chỗ nào nói vé của fen được hoàn cả

Gửi từ Samsung SM-G973F bằng vozFApp

Click to expand...

voldemort0808 said:

Tôi đọc rất kỹ bài của fen, và đọc kỹ cả quy định của hãng, chẳng thấy chỗ nào nói vé của fen được hoàn cả

Gửi từ Samsung SM-G973F bằng vozFApp

Click to expand...

muoitieuquat said:

Đi hãng khác nếu có. Như vietcombank đó mãi mới sáng mắt ra.

Click to expand...

muoitieuquat said:

Mẹ tôi ở vùng dịch, bị phong tỏa được chưa fen.
Ông đọc chưa kỹ rồi.

Click to expand...

voldemort0808 said:

Ở vùng dịch thì ông đưa giấy tờ chứng minh ra, gửi email lên hãng để yêu cầu hoàn. Còn trong bài post thì mẹ ông bay chặng HPH-SGN, rõ ràng 2 nơi này không bị phong tỏa thì ai hoàn cho ông. Ông không làm đúng yêu cầu xong đi chê người ta

Gửi từ Samsung SM-G973F bằng vozFApp

Click to expand...

muoitieuquat said:

Đọc kỹ đi hãy nói nha fen.

Click to expand...

True Mirror said:

Cung cấp thông tin về Hoàn/Hủy đổi vé/thay đổi hành trình

Trường hợp muốn hoàn vé, hành khách vui lòng liên lạc với nơi xuất vé để được hỗ trợ.

Trường hợp hành khách muốn hoàn vé đã mua trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines, hành khách vui lòng điền Mẫu Đăng ký hoàn vé và gửi thư tới địa chỉ [email protected] hoặc liên hệ các chi nhánh của Vietnam Airlines.

Anh nên đọc kỹ T&C trước khi phàn nàn nhé. Làm đúng theo quy định chứ gọi lên nó làm gì. 4.0 rồi anh nên tự tìm hiểu để khỏi làm điều thừa thãi

Click to expand...

MOMO Belia Deviluke said:

Chia buồn mấy bác mua online, hãng nó cố tình nhây ko cho huỷ đó.
Hên mình tết thường mua qua đại lý, ra đó nó làm cái vèo.

Click to expand...

Tống Đại Hiệp said:

Đợt đà nẵng bùng dịch cũng bỏ 1 cặp khứ hồi đây
Nói chung nó ko hỗ trợ đâu, hỏi cả đại lý quen lẫn tổng đài đều thế, ko đổi, ko trả

Click to expand...

dochanh123 said:

Uầy, đợt trước wave 1 mình mua vé bên Vj qua traveloka, cũng hoàn dc voucher đổi ngày bằng email mà. Khó khăn gì đâu mà các thím kêu hãng ko đổi hay cố tình lờ đi. Gửi email trước 3h theo form + đính kèm cái mail confirm vé là được.
mấy thằng đại lý toàn nâng cao quan điểm chỉ mình tụi nó mới hoàn/ đổi vé được.

Click to expand...

Tống Đại Hiệp said:

Vé mình mua qua app Vietnam Airlines, điểm đến đà nẵng bùng dịch, mà gọi tổng đài nó bảo chuyến bay vẫn bình thường, thường cái mả bố nó chứ thường

Xong nhờ cả bên đại lý hay book vé cho cty cũng đéo được luôn

Thế chả do VN airline chứ do ai, hàng không với chả quốc gia, rách vkl, mong nó phá sản mẹ cho rồi, ăn dơ vkl

Click to expand...

muoitieuquat said:

Thứ 1: tôi chả phải rên rỉ gì cả.
Thứ 2: có thông tin nào ghi gọi lên tổng đài không hoàn vé được.
Thứ 3: gọi không được là do lỗi tôi à.
Thứ 4: từ lúc tôi gọi đến sát giờ bay của mẹ tôi. Tôi ở nơi gần như không có 3g.
Ông nghĩ chỉ có ông biết thông tin đó thôi à.

Tệ tôi nói tệ. Còn với ông không có vấn đề gì chuyện của ông.

Click to expand...