lazada dạo này làm ăn chán nhỉ?

Mình có mua 1 con robot trên lazada trước tết, nhưng về dùng 1 ngày thì phát hiện bị lỗi không tự đổ rác được, mình yêu cầu trả hàng.
Thì tới ngày 6/2 đã thông báo trả về nhà bán hàng, nhưng từ đó tới nay cả bên nhà bán hàng và cả lazada không hề giải quyết gì cho mình, trong khi đã charge tính dụng, và đã bị đòi tiền.
Quan trọng là theo quy định thì nbh phải trả lời trong 2 ngày hoặc lazada phải trả tiền cho mình, nhưng lazada đã xử lý rất chán, mình đã gửi 5,6 mail và đều được trả lời cùng nội dung là: cố gắng xử lý sớm nhất... trong khi phải theo quy định, thời hạn gì đó.
Mình giờ bị giam hơn 10tr và không hề được cập nhật thông tin xử lý từ qua tết tới hôm nay, cho hỏi có cách nào khiếu nại lên cao hơn hoặc thưa ra CA giải quyết không các bác?

mới liên lạc tổng đài thì nó bảo đang nâng cấp hệ thống gì đó, nhưng tiền thì quyết giữ đó, k xử lý, lazada đang coi thường người dùng VN thì phải?

Tầm 10 củ thì mua con nào ngon ngon full chức năng bác nhể.

Của bác lâu nhỉ, mình thì đơn hơn 1 củ thôi, shop bên tàu nhưng trao đổi vs shop là lzd nó hoàn trong 3 4 ngày lun

Trên sope xử lý ngon ròi

Mấy con robot quét nhà chỉ phí tiền

Ham rẻ cho chết cmm

trên 10 củ mà rẻ gì bạn? này do tụi lazd chứ k phải do shop đâu shop nó cũng chưa nhận được tiền và sp, tụi lazada nó giữ lại của mình và không xử lý.

thanhnt said:

Trên sope xử lý ngon ròi

Click to expand...

trước giờ mình cũng đổi trả nhiều trên lazd, tầm tối đa 2 ngày thôi, lần này ôm hơn 10tr 3 tuần rồi, mà quan trọng là không phản hồi, chơi kiểu này không biết kiện ai luôn

Hôm bữa mình trả hàng lazada đơn 500k, mình mới đưa hàng cho shipper, shipper k kiểm, mà shipper mới báo đã nhận là tiền hoàn luôn.

Hàng giá trị cao đổi trả chắc cũng phiền, chứ giá trị <1tr thì trả nhanh lắm.

John Coffey said:

Hôm bữa mình trả hàng lazada đơn 500k, mình mới đưa hàng cho shipper, shipper k kiểm, mà shipper mới báo đã nhận là tiền hoàn luôn.

Click to expand...

1 ngày họ giao - nhận hàng trăm đơn mà bạn, k có tgian kiểm đâu, qua loa cho có rồi té cho xong việc thui

Robot hút bụi sau 3 năm hư đủ thứ.

có quy định bên nó là sau khi nhận hàng 2 ngày thì phải trả lời - trả tiền hay bảo hành gì đó. Nhưng đã 3 tuần trôi qua,tiền thì nó giữ, hàng nó cũng giữ và không trả lời cách giải quyết, này đúng ra là đang sai luật, đang lấy tiền khách hàng rõ ràng

Định Mệnh Cuộc Sống said:

Tầm 10 củ thì mua con nào ngon ngon full chức năng bác nhể.

Click to expand...

hôm ra thấy có con ecovacs T10 tự giặt giẻ tự đổ rác tầm hơn 10 củ có vẻ ngon. Tui mua con T5 hero được 3 năm rồi nó chưa hỏng để đổi, ngoại trừ mua bản nội địa bị nó chặn mất app

Tui bị lỗi ko thu thập đc voucher, khiếu nại đủ kiểu, CSKH, ... vẫn ko đc nên gỡ luôn

solarsystem12 said:

có quy định bên nó là sau khi nhận hàng 2 ngày thì phải trả lời - trả tiền hay bảo hành gì đó. Nhưng đã 3 tuần trôi qua,tiền thì nó giữ, hàng nó cũng giữ và không trả lời cách giải quyết, này đúng ra là đang sai luật, đang lấy tiền khách hàng rõ ràng

Click to expand...

bạn mình trả từ ngày 2/2 mà nó giam tới giờ không trả tiền đây thím, của thím còn lâu

Confirm lazada lừa đảo nhé. Dù lỗi con robot thì nó cũng ko hoàn tiền đâu thím yên tâm. Nó sẽ cho thím đợi tới khi nản thì thôi. Có người còn bị giam tiền tận 1 năm

MinMinh092 said:

1 ngày họ giao - nhận hàng trăm đơn mà bạn, k có tgian kiểm đâu, qua loa cho có rồi té cho xong việc thui

Click to expand...

Vậy cứ 1 ngày giao trăm đơn là KH chưa nhận cũng bấm đã giao à. Justify kiểu gì đấy? Làm việc kiểu đấy à? Vớ vẩn

John Coffey said:

Hôm bữa mình trả hàng lazada đơn 500k, mình mới đưa hàng cho shipper, shipper k kiểm, mà shipper mới báo đã nhận là tiền hoàn luôn.

Click to expand...

thường đơn vài trăm k là cả shopi, lzd đều auto hoàn tiền khi đã giao cho đvvc